Вакансия: Универсальный специалист, Кизилюрт

Универсальный специалист обязан:

1. Разъяснять  гражданам нормы закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг;

2.  Принимать и отвечать на звонки, поступающие по колл-центру;

3. Принимать документы, по всем видам оказываемых государственных и муниципальных услуг в соответствии с административными регламентами и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания данных услуг;

4. Принимать документы только от заявителей и уполномоченных лиц;

5. Обрабатывать  данные первичных документов, в том числе их воспроизведение на бумажных и электронных носителях посредством копировальной и компьютерной техники;

6. Осуществлять работу с данными первичных документов, и при необходимости заносить в  автоматизированную информационную систему, используемую в ГАУ РД «МФЦ в РД»;

7. Осуществлять  контроль за процессом оказания государственных и муниципальных услуг,  в случае увеличения срока, своевременно указывать причины задержки в автоматизированной  информационной системе, используемой в ГАУ РД «МФЦ в РД»;

8. Своевременно информировать заявителей о ходе предоставления услуги в виде   телефонных звонков, смс - сообщений и сообщений в электронной форме, отображать звонки в программе.

9. Вести   журнал   передачи полученных  готовых документов от других сотрудников, своевременно передавать  документы Администратору;

10. Принимать  необходимые меры по использованию в работе современных технических средств;

11. Координировать  деятельность соисполнителей при совместном выполнении работ с другими структурными подразделениями учреждения;

12. Проводить  соответствующую работу с представителями органов исполнительной власти и представителями органов местного самоуправления, в случае необходимости согласования с ними вопросов предоставления государственных и муниципальных услуг;

13. Подготавливать  необходимые запросы  и объявления, связанные с предоставлением государственных  и муниципальных услуг;

14. Принимать и контролировать правильность оформления документов гражданами при предоставлении им государственных и муниципальных услуг;

15. Осуществлять прием и анализ документов граждан и отраженных в них данных при их оформлении на предоставление услуг;

16. Участвовать в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на повышение эффективности и качества работы филиала ГАУ РД «МФЦ в РД»;

17. Выполнять отдельные служебные поручения руководства, не противоречащие российскому законодательству;

18. Поддерживать свое рабочее место, оборудование и приспособления в исправном состоянии,  порядке  и чистоте; использовать рабочую технику только в рабочих целях;

19. Соблюдать установленный Работодателем  порядок  хранения документов;