Вакансия: Специалист телефонного взыскания задолженности (удаленно),

Сбер — лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности внутреннего развития для каждого сотрудника.

Наша команда помогает клиентам, попавшим в сложную финансовую ситуацию: мы находим оптимальное решение для клиентов, имеющих сложности в погашении задолженности перед банком и занимаемся урегулированием проблемных кредитов.

Мы ищем специалиста телефонного взыскания дебиторской задолженности удаленного формата.

Обязанности

Проведение телефонных переговоров с клиентами банка, допустившими просроченную задолженность

Мотивация клиентов к скорейшему погашению задолженности и соблюдению условий договора с банком

Выявление потребностей клиента и определение траекторий разрешения возникших сложностей

Выполнение ежедневных и ежемесячных показателей эффективности

Требования

• Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное образование
• Опыт работы с клиентами, приветствуется опыт работы в контактном центре и на взыскании задолженности
• Уверенный пользователь ПК
• Умение работать с высокой производительностью
• Грамотная речь
• Способность к самостоятельной работе и принятию решений
• Ответственность, стрессоустойчивость, инициативность
• Удаленная работа (необходим скоростной интернет и отдельная комната для работы)

Условия

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• Выдаём оборудование для работы
• Гибкий график работы (2/2, 5/2), возможна частичная занятость
• Стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная + годовая премии)
• Дистанционное обучение, поддержка лучшего тренерского состава
• Расширенный социальный пакет: программа ДМС, страхование жизни, профсоюз
• Сниженные корпоративные ставки по кредитным продуктам
• Возможность профессионального развития