Вакансия: Специалист технической поддержки, Санкт-Петербург
Приглашается на работу по специальности Специалист технической поддержки, работа Санкт-Петербург Санкт-Петербург СПб, Полная занятость, зарплата от 70000
Свежие вакансии, список на сегодня - Специалист технической поддержки Санкт-Петербург
Подобрать весь список по вашей профессии на 21 декабря 2024 г.
Введите название профессии и выберите город
Вакансия Специалист технической поддержки Санкт-Петербург
Подробное описание можно посмотреть в разделе полной информации.
Соискателю
Трудоустройство
г Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н;
Вакансия - Специалист технической поддержки
КонтактыТрудоустройство
г Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н;
Полная информация о работе
Регион: Санкт-Петербург СПб
Должность: Специалист технической поддержки
Организация: СПБ ГКУ "ССПК"
Заработная плата: от 70000
Трудоустройство
Специальность: Специалист технической поддержки
Режим: Полная занятость
Адрес, контакты
Регион: Санкт-Петербург СПб
Адрес: г Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н;
Телефон компании / ЦЗН
Эл.почта: info@sspk.spb.ru
ОГРН: 1217800165615
ИНН: 7816723776
КПП: 784101001
Адрес
Регион: Санкт-Петербург СПб
Дополнительная информация: г Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н;
Месторасположение
Город: Санкт-Петербург Санкт-Петербург СПб
Уточнения по адресу: г Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н;
Работа Специалист технической поддержки
Специальность: Специалист технической поддержки
Тип занятости: Полная занятость
График: Полный рабочий день
Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Должностные обязанности
- Техническая и информационная поддержка пользователей (основной канал связи – телефон).
- Решение по существу типовых вопросов пользователей в части специального и общего программного обеспечения установленного в государственных органах государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организациях (первичный анализ проблемы, консультирование по вопросам функционирования информационных систем и вопросам их эксплуатации).
- Взаимодействие с другими линиями технической поддержки в рамках решения вопросов пользователей по существу.
- Взаимодействие с отделами и организациями, которые осуществляют доработку и тестирование систем.
- Приём и обработка входящих обращений их учет и маршрутизация (идентификация заявителя и его проблемы, регистрация поступающих заявок от заявителей, учёт входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы данных, переадресация заявок в сервис деске Учреждения).
- Контроль закрытия поступающих заявок, находящихся в работе отдела, контроль движения поступивших в Учреждение заявок по этапам и структурным подразделениям.
- Корректировка данных в системе контроля заявок (привязка заявителей к организациям, корректировка тем автоматически поступающих заявок, и т. д.).
- Ведение отчётности по направлению деятельности отдела.
- Администрирование информационных систем (специальное программное обеспечение).
- Разработка инструкций и справочных материалов по направлению деятельности отдела в части сопровождения государственных информационных систем
- Принятие участие в организации работы по приемке Учреждением на сопровождение новых государственных информационных систем.
Требования к кандидату
Образование: Высшее
Опыт (лет): 1
Социально незащищенные категории: Инвалиды
Дополнительная информация
Размещение: 2024-04-18
Источник: Работодатель
Работа Специалист технической поддержки Санкт-Петербург
Каталог на 21 декабря 2024 г
Город
Показать QR-код страницы
Наведите камеру телефона на QR-код