Вакансия: Руководитель сервисной службы, Москва

«Оконный континент» – ведущая компания на российском рынке с собственным заводом, с философией бережливого производства.

Мы ценим: ответственность, обязательность, честность, уважительное отношение к людям, мотивацию к развитию. Если Вы разделяете наши ценности, мы очень хотим видеть Вас в рядах нашей компании.

Наше принципиальное отличие от конкурентов в том, что мы стремимся создать лучший сервис, доступный каждому. Поэтому управляем процессом от заключения договора до бесплатного и бессрочного гарантийного обслуживания.

«Оконный континент» имеет множество наград и как работодатель, и как компания, предоставляющая высокий сервис клиентам.

С нами надежно. «Оконный континент» - это люди!

Чем предстоит заниматься:

• Руководство и развитие отдела Гарантий
• Контроль деятельности отдела в решении текущих задач
• Работа над эффективностью работы отдела
• Повышение качества сервисного обслуживания Клиентов
• Анализ повторяющихся ошибок
• Выстраивание и оптимизация бизнес-процессов со смежными подразделениями

• Опыт в Оконных компаниях
• Знание технологий монтажа и производства окон ПВХ, легкого алюминия
• Опыт руководства разъездными и офисными сотрудниками
• Понимание последовательности всех этапов сервисного обслуживания. Умение выстраивать причинно-следственную связь неисправности работы оконной конструкции
• Управленческие и коммуникативные навыки, клиентоориентированность, ответственность

• График работы 5/2 (8 часов в день)
• Официальное оформление по ТК РФ, социальные гарантии
• Конкурентную заработную плату. Обсуждается индивидуально с успешным кандидатом
• Интересные задачи, возможность проявить себя и достичь высоких результатов
• Комфортную атмосферу: дружный, отзывчивый коллектив профессионалов; стабильность и хорошее настроение