Вакансия: Оператор службы технической поддержки, Москва
Приглашается на работу по специальности Оператор службы технической поддержки, работа Москва Москва МО, Удаленная, зарплата от 0
Свежие вакансии, список на сегодня - Оператор службы технической поддержки Москва
Подобрать весь список по вашей профессии на 18 декабря 2024 г.
Введите название профессии и выберите город
Вакансия Оператор службы технической поддержки Москва
Подробное описание можно посмотреть в разделе полной информации.
Полная информация о работе
Регион: Москва МО
Должность: Оператор службы технической поддержки
Организация: ООО "СИАМ консалтинг"
Заработная плата: от 0
Трудоустройство
Специальность: Оператор службы технической поддержки
Режим: Удаленная
Адрес, контакты
Регион: Москва МО
Адрес: г Москва, Нижняя Красносельская улица, 40/12, к.2
Официальный сайт:
Телефон компании / ЦЗН
ОГРН: 1037739538220
ИНН: 7706197320
КПП: 770101001
Адрес
Регион: Москва МО
Дополнительная информация: г Москва, Нижняя Красносельская улица, 40/12, к.2
Месторасположение
Город: Москва Москва МО
Уточнения по адресу: г Москва, Нижняя Красносельская улица, 40/12, к.2
Работа Оператор службы технической поддержки
Специальность: Оператор службы технической поддержки
Тип занятости: Удаленная
График: Сменный график
Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Дополнительная информация:
Удаленная работа. Один раз в месяц нужно приезжать в офис компании для решения организационных вопросов.
Премия и бонусы
Работа в аккредитованной IT-компании;
Возможность карьерного и профессионального развития, возможность перевода в различные профильные подразделения компании;
4 дня Day Off, доплата по больничному листу;
Программа ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
Внешнее корпоративное обучение.
Должностные обязанности
- Приём обращений от пользователей (по телефону, почте и на веб-портале);
- Анализ контактных данных заявки, уточнение в случае необходимости;
- Анализ содержания заявки на предмет полноты описания проблемы, в случае необходимости, связь с пользователем и уточнение деталей;
- Внесение обращений в базу данных согласно маршрутной инструкции;
- Отслеживание сроков выполнения обращений (SLA) исполнителями подразделений;
- Выполнение типовых запросов на обслуживание;
- Подготовка аналитических отчетов.
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Дополнительная информация
Размещение: 2024-01-31
Источник: Работодатель
Работа Оператор службы технической поддержки Москва
Каталог на 18 декабря 2024 г
Город
Показать QR-код страницы
Наведите камеру телефона на QR-код