Вакансия: Менеджер по поддержке дилерской сети,

Авто Финанс Банк является специализированным автомобильным банком и имеет два основных направлениях бизнеса: автокредиты на автомобили и финансирование дилеров. Банк имеет высокий уровень инвестиционной надежности, подтвержденный рейтинговыми агентствами и участниками финансового рынка. Ориентация на клиента является основной ценностью Банка и его профессиональной, динамичной и сплоченной команды, стремящейся предвидеть и удовлетворять потребности клиентов.

Обязанности:

• Поддержка дилерской сети по процессам продажи, оформления и обслуживания финансовых продуктов Банка (телефон, электронная почта);
• Координирование и отслеживание решений по запросам агентской сети;
• Вести учет обращений агентов по проблемным моментам в функционировании финансовых продуктов Банка, координировать и отслеживать решение данных моментов;
• Координировать предоставление информации в агентскую сеть смежными подразделениями Банка;
• Координировать мероприятия по улучшению процессов продажи финансовых продуктов Банка в агентской сети, в том числе запуск новых продуктов;
• Мотивировать агентскую сеть на использование финансовых продуктов Банка;
• Принимать меры по улучшению качества работы агентов, в том числе проводить обучения;
• Обеспечивать высокое качество сервиса для агентской сети.

• Образование высшее экономическое, маркетинговое;
• Опыт работы в отделе продаж, кредитно-страховом отделе или клиентского обслуживания не менее 2 года;
• Высокие коммуникативные способности, грамотная речь и письмо;
• Навыки проведения телефонных переговоров и проведения обучений;
• Знание банковских процессов обработки кредитных заявок;
• Способность эффективно работать над несколькими задачами одновременно;
• Клиентоориентированность;
• Ориентация на результат и гибкость;
• Уверенный ПК пользователь, MS Office (Word, Excel).

• График работы 2/2 с 9:00-21:00 или с 10:00-22:00;
• Возможность частичной удаленной работы после испытательного срока;
• Вдохновляющая корпоративная культура;
• Комфортабельный офис в 10 минутах пешком м. Курская;
• ДМС / Страхование жизни и от несчастных случаев;
• ДМС для детей;
• Оплата питания в офисе;
• Оплата отпуска и больничного (сверх установленного законодательством);
• Годовой бонус;
• Профессиональная команда;
• Возможности для профессионального и карьерного роста.