Вакансия: Менеджер по операционному развитию консьерж-сервис (Customer Experience Manager),
Приглашаем Вас на работу по специальности Менеджер по операционному развитию консьерж-сервис (Customer Experience Manager), работа Москва МО, , зарплата от 0
Свежие вакансии, список на сегодня - Менеджер по операционному развитию консьерж-сервис (Customer Experience Manager)
Информация получена с портала trudvsem.ru
и работодателей города.
Введите название профессии и выберите город
Вакансия Менеджер по операционному развитию консьерж-сервис (Customer Experience Manager)
Подробное описание можно посмотреть в разделе полной информации.
Полная информация о работе
Регион: Москва МО
Должность: Менеджер по операционному развитию консьерж-сервис (Customer Experience Manager)
Организация: Компания БКС
Заработная плата: от 0
Трудоустройство
Специальность: Менеджер по операционному развитию консьерж-сервис (Customer Experience Manager)
Режим:
Адрес, контакты
Регион: Москва МО
Адрес: г Москва
ОГРН: 1067761906805
ИНН: 7718620740
КПП: 997750001
Адрес
Регион: Москва МО
Дополнительная информация: г Москва
Месторасположение
Город: Москва МО
Уточнения по адресу: г Москва
Работа Менеджер по операционному развитию консьерж-сервис (Customer Experience Manager)
Специальность: Менеджер по операционному развитию консьерж-сервис (Customer Experience Manager)
Тип занятости:
График: Полный рабочий день
Профобласть: Работы, не требующие квалификации
Должностные обязанности
В команду развития клиентского опыта B2C ищем менеджера по операционному развитию консьерж-сервиса. Обязанности Разработка, внедрение и регулярная актуализация стандартов обслуживания премиальных клиентов, регламентов взаимодействия с клиентами и внутренними командами, внутренних инструкций, чек-листов и методических материалов для клиентского сервиса консьерж-службы Участие в развитии продукта «консьерж» со стороны клиентского сервиса Инициирование и проработка улучшений клиентского пути. Оптимизация внутренних процессов обработки запросов и взаимодействия с другими департаментами. Требования Опыт работы в консьерж-компании в качестве Супервайзера, Менеджера по Контролю качества, Менеджера по Операционному Развитию/Customer Experience Менеджера/Service Excellence Менеджера от 3 лет Опыт работы с премиальными клиентами и сложными индивидуальными запросами Понимание операционной модели консьерж-сервиса (24/7, SLA, эскалации и т.д.) Опыт контроля качества клиентского сервиса, Опыт внедрения и актуализации стандартов обслуживания, Опыт работы с регламентами и операционной документацией. Условия Комфортный современный офис на Соймоновском проезде,5 Возможность самореализации, видеть результаты своих трудов Корпоративный спортзал и зоны отдыха Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции Программа адаптации и помощь руководителя на старте ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера Корпоративная пенсионная программа Корпоративные мероприятия
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Дополнительная информация
Размещение: 2026-03-20
Источник: Вакансия интернет ресурса
Показать QR-код страницы
Наведите камеру телефона на QR-код