Вакансия: Инженер технической поддержки (5/2), Москва

«Детский мир» - прогрессивная и динамичная Компания, с каждым годом мы увеличиваем долю онлайн продаж.

Все цифровые продукты запускаем собственной сильной IT командой, у нас есть IT аккредитация.

• Прием звонков, регистрация заявок от пользователей.

• Оказание первичной поддержки, эскалация заявок.

• Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей.

• Взаимодействие с другими внутренними подразделениями.

• Выполнение регламентных заданий.

• Стаж работы в техподдержке не менее 0,5 года.

• Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники;

• Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/10;

• Базовые знания службы Active Directory (регистрация/удаление/блокировка пользователей);

• Понимание принципов функционирования сетей TCP/IP;

• Техническая грамотность. Умение излагать свои мысли, описывать проблемы и свои действия;

• Желателен опыт работы с сетевым и серверным оборудованием, офисным и торговым оборудованием.

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, официальная аккредитация IT компании (выписки по форме от генерального директора сотрудникам делаем)
• График работы 5/2 с 09.30 до 18.15 (45 минутный обеденный час)
• Расширенный полис ДМС.
• Скидка на продукцию компании.
• Полный рабочий день на территории работодателя.
• Комфортный офис в районе м/МЦК/МЦД Окружная (пешая доступность) 5-7 минут от метро.