Вакансия: Инженер единой службы поддержки пользователей, Пермь
Приглашаем Вас на работу по специальности Инженер единой службы поддержки пользователей, работа Пермь Пермский край, , зарплата от 45000
Свежие вакансии, список на сегодня - Инженер единой службы поддержки пользователей Пермь
Информация получена с портала trudvsem.ru
и работодателей города.
Введите название профессии и выберите город
Вакансия Инженер единой службы поддержки пользователей Пермь
Подробное описание можно посмотреть в разделе полной информации.
Полная информация о работе
Регион: Пермский край
Должность: Инженер единой службы поддержки пользователей
Организация: ФИЛИАЛ ПАО "РОССЕТИ УРАЛ" - "ПЕРМЭНЕРГО"
Заработная плата: от 45000
Трудоустройство
Специальность: Инженер единой службы поддержки пользователей
Режим:
Адрес, контакты
Регион: Пермский край
Адрес: Пермский край, г Пермь, Комсомольский проспект, д. 48
Официальный сайт:
ОГРН: 1056604000970
ИНН: 6671163413
КПП: 590402001
Адрес
Регион: Пермский край
Дополнительная информация: Пермский край, г Пермь, Комсомольский проспект, д. 48
Месторасположение
Город: Пермь Пермский край
Уточнения по адресу: Пермский край, г Пермь, Комсомольский проспект, д. 48
Работа Инженер единой службы поддержки пользователей
Специальность: Инженер единой службы поддержки пользователей
Тип занятости:
График: Полный рабочий день
Профобласть: Электроэнергетика
Должностные обязанности
Прием и регистрация обращений по телефону с фиксацией контактных данных пользователя и сути проблемы; Классификация и первичная диагностика заявок; Консультирование и оказание помощи пользователям в решении типовых проблем; Обработка и эскалация заявок (самостоятельное решение простых задач, передача сложных на следующий уровень); Ведение базы знаний (актуализация существующих инструкций, создание черновиков новых статей на основе успешно решенных нестандартных ситуаций); Соблюдение регламентов и SLA (контроль сроков и информирование пользователей)
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт (лет): 1
Дополнительная информация
Размещение: 2026-04-14
Источник: Работодатель
Показать QR-код страницы
Наведите камеру телефона на QR-код