Вакансия: Главный специалист отдела управления клиентским опытом, Великий Новгород
Приглашаем Вас на работу по специальности Главный специалист отдела управления клиентским опытом, работа Великий Новгород Новгородская область, , зарплата от 58580
Свежие вакансии, список на сегодня - Главный специалист отдела управления клиентским опытом Великий Новгород
Информация получена с портала trudvsem.ru
и работодателей города.
Введите название профессии и выберите город
Вакансия Главный специалист отдела управления клиентским опытом Великий Новгород
Подробное описание можно посмотреть в разделе полной информации.
Соискателю
Трудоустройство
Новгородская область, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, дом: Д. 2А;
Вакансия - Главный специалист отдела управления клиентским опытом
КонтактыТрудоустройство
Новгородская область, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, дом: Д. 2А;
Полная информация о работе
Регион: Новгородская область
Должность: Главный специалист отдела управления клиентским опытом
Организация: ООО "ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ЕЦРК"
Заработная плата: от 58580
Трудоустройство
Специальность: Главный специалист отдела управления клиентским опытом
Режим:
Адрес, контакты
Регион: Новгородская область
Адрес: Новгородская область, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, дом: Д. 2А;
Эл.почта: ucc@mrg.gazprom.ru
ОГРН: 1245300003409
ИНН: 5300015590
КПП: 530001001
Адрес
Регион: Новгородская область
Дополнительная информация: Новгородская область, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, дом: Д. 2А;
Месторасположение
Город: Великий Новгород Новгородская область
Уточнения по адресу: Новгородская область, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, дом: Д. 2А;
Работа Главный специалист отдела управления клиентским опытом
Специальность: Главный специалист отдела управления клиентским опытом
Тип занятости:
График: Полный рабочий день
Профобласть: Услуги населению, сервисное обслуживание
Должностные обязанности
обработка данных по отклонениям, выявленным в ходе контроля качества обработки обращений; анализ причин выявленных отклонений; разработка мероприятий, направленных на устранение выявленных несоответствий; сбор и анализ данных по выполнению показателей SLA/OLA; выявление факторов, влияющих на снижение показателей SLA/OLA, и формирование предложений по их улучшению; подготовка регулярной отчетности по выполнению SLA/OLA; разработка программ семинаров и тренингов; подготовка учебных материалов, кейсов, методических пособий; оценка эффективности обучения, проведение опросов и сбор обратной связи; формирование, систематизация и регулярное обновление базы знаний по функциональным процессам .
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт (лет): 1
Дополнительная информация
Размещение: 2026-04-03
Источник: Работодатель
Показать QR-код страницы
Наведите камеру телефона на QR-код