Вакансия: Главный специалист отдела анализа обращений клиентов,

Специальность: Главный специалист отдела анализа обращений клиентов

Режим:

Регион: Санкт-Петербург СПб

Дополнительная информация: г Санкт-Петербург

Специальность: Главный специалист отдела анализа обращений клиентов

Тип занятости:

График: Полный рабочий день

Профобласть: Работы, не требующие квалификации

Банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших региональных Банков федерального значения с головным офисом в Санкт-Петербурге. Занимает 2 место среди крупных банков России в рейтинге HH. Более 30 лет мы занимаем уверенное положение на рынке, имея репутацию надежного работодателя и партнера. Мы обмениваемся идеями, опытом и лучшими практиками, обсуждаем все вопросы напрямую и поддерживаем каждого, кто стремится достичь наилучших результатов. Работа в головном офисе – это прямое участие в ключевых изменениях и принятии решений в Банке, взаимодействие с множеством людей и команд, близость к руководству и отличные возможности для нетворкинга. Приглашаем в команду Главного специалиста в Отдела анализа обращений клиентов . В нашей команде тебе предстоит: работа с обращениями клиентов: анализ и подготовка ответов. взаимодействие с другими подразделениями в рамках анализа и подготовки ответов. методология и отчетность по работе с обращениями. Мы ожидаем, что ты: имеешь высшее профильное образование; знания банковских процессов и продуктов Банка, банковского ПО (АБС «ЦФТ-Банк», CRM Гермес); знание нормативно-правовой базы банковской деятельности и требований нормативных документов в части предоставления информации (соблюдение банковской тайны, работа с персональными данными); обладаешь грамотной письменной и устной речью; желателен опыт претензионной работы. Мы предлагаем: достойный уровень заработной платы; работу в сильной команде профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка; ДМС со стоматологией; компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка; возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, а также доступ к программам Корпоративного университета Банка); комфортный офис класса А+, в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская.

Размещение: 2026-03-13

Источник: Вакансия интернет ресурса