Вакансия: CRM-аналитик в бренд LOVE REPUBLIC, Санкт-Петербург

В связи с развитием CRM-направления ищем в нашу классную команду чуткого CRM-аналитика, который возьмет на себя заботу о программе лояльности и сделает еще как можно больше клиентов счастливее. Мы хотим, чтобы каждый покупатель чувствовал внимание и свое преимущество. Наш будущий коллега знает, как работать с большими базами, следит за миграцией сегментов и понимает, как влиять на их эффективность. Если вы узнали себя, смело отправляйте нам резюме, будем знакомиться!

Обязанности:

• Управление и анализ сегментов программы лояльности и RFM;

• Расчет ключевых показателей: LTV, Retantion rate, медиана потребления;

• Анализ миграции между сегментами и уровнями ПЛ;

• Разработка и анализ эффективности механик увеличения вовлеченности в ПЛ:

• Внедрение партнерских программ для повышения лояльности;

• Автоматизация отчетности и визуализация данных.

• Опыт работы с CRM-системами;
• Работа с большими базами клиентов (от 1 000 000);
• Аналитические способности, умение структурировать информацию;
• Умение делать выводы предлагать тактические решения для достижения KPI;
• Владение методиками и инструментами анализа продаж или маркетинговой активности;
• Навык написания ТЗ на доработку / разработку дополнительного функционала;
• Умение составлять ТЗ для отделов аналитики для вывода данных в отчетность;
• Умение создавать и вести презентации;
• Умение составлять бизнес-планы;
• Отличные коммуникативные навыки со смежными подразделениями;
• Знание теории менеджмента и основ маркетинга.

• Идеальный офис существует: стильное пространство, фотографии которого впечатлят ваших друзей. Просторный и зеленый open space недалеко от ст.м. Балтийская
• Для нас важны результаты, а не просто время, проведенное в офисе. Предлагаем гибкое начало и окончание рабочего дня
• Творческая атмосфера, позитивный коллектив настоящих профессионалов. Здесь ваши идеи становятся трендами для community клиентов бренда\
• Свой тренажерный зал с тренером
• Мы создали условия, чтобы ваши таланты раскрывались: крутые задачи, а также вдохновляющие встречи с интересными спикерами, внутренний портал с лекциями и все возможности для развития
• Забота о здоровье: спортивные команды, классы по йоге, ДМС после 6-ти месяцев и офисный врач для консультаций
• Скидка 50% на все наши бренды: LOVE REPUBLIC, Befree, ZARINA, sela, IDOL
• Предоставляем доступ на сервис скидок для сотрудников Best Benefits
• Мы практикуем раздельный сбор мусора, утилизацию батареек и вторичную переработку одежды
• Мelon Fashion Group – надежный и ответственный работодатель: официальное оформление, «белая» оплата труда два раза в месяц, отпуск и больничные.